Réservation

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Date et heure du départ du vol:

Avis des passagers

2019-08-12
Vienna Airport (VIE)-Vienna city (all areas)
From the airport to the hotel, the driver was not friendly. He was driving too fast. The transfer from hotel to airport was very good.
Ponctualité: 5   Chauffeur: 4   Véhicule: 5

2019-08-11
Krems an der Donau-Vienna Airport (VIE)
Simply outstanding service from Walter - beyond expectations. Arrived early, pointed out key points of interest on our route, and beautifully clean vehicle. A pleasure riding with him.
Ponctualité: 5   Chauffeur: 5   Véhicule: 5

2019-08-10
Vienna Airport (VIE)-Vienna city (all areas)
Very kind the driver. Good help after having a late flight Thanks
Ponctualité: 4   Chauffeur: 5   Véhicule: 5

2019-08-07
Vienna Airport (VIE)-Vienna city (all areas)
Ponctualité: 5   Chauffeur: 5   Véhicule: 5

2019-08-06
Vienna city (all areas)-Vienna Airport (VIE)
It worked just as expected.
Ponctualité: 5   Chauffeur: 5   Véhicule: 5

2019-08-06
Vienna city (all areas)-Vienna Airport (VIE)
It was good to use. He was a cheerful female driver. Although it was a few minutes behind the reservation time, I was relieved to contact me that I was late for the hotel. I also checked the plane I was going to ride and sent it to the terminal. I was able to ride with peace of mind with a gentle person by safe driving. The suitcase was safe because it was a big car.
Ponctualité: 5   Chauffeur: 5   Véhicule: 5

2019-08-05
Vienna Airport (VIE)-Brno
It was a very pleasant experience with nice driver, punctuality and good prices. Highly recommended!
Ponctualité: 5   Chauffeur: 5   Véhicule: 5

2019-08-01
Vienna Airport (VIE)-Vienna city (all areas)
Autista molto gentile nonostante il ritardo del volo. Veicolo comodo e elegante.
Ponctualité: 5   Chauffeur: 5   Véhicule: 5

2019-07-31
Vienna city (all areas)-Vienna Airport (VIE)
Excellent service. Would recommend to anyone, particularly if you are in a group. Pricing very reasonable. Really couldn't fault the service at all. Thank you so much!
Ponctualité: 5   Chauffeur: 5   Véhicule: 5

2019-07-29
Vienna Airport (VIE)-Vienna city (all areas)
Thank you for your prompt and efficient transfer from the airport to our hotel. The driver was very good and easy to identify at the airport also your vehicle was perfect for 6 people and our luggage. I would use you again and recommend you to others.
Ponctualité: 5   Chauffeur: 5   Véhicule: 5

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Questions et réponses

Questions fréquemment posées


Avant la réservation

Q: Vous me déposerez à l’adresse de mon hôtel ou celle que j’indique au cours de la réservation?
R: Oui, tous nos services sont porte-à-porte. Nous vous emmenons directement à l’adresse indiquée dans la réservation, que ça soit un hôtel, votre bureau ou votre adresse personnelle.

Q: Y aurait-il d’autres passagers dans la voiture?
R: Non, nous fournissons uniquement des transferts privés, la voiture est à votre entière disposition. Le transfert privé signifie: service porte-à-porte, prix fixe, sans aucun autre passager dans le véhicule.

Q: Quand devrais-je réserver mon trajet?
R: Bien qu’il soit possible de faire une réservation quelques heures seulement avant votre voyage, nous vous recommandons de le faire le plus tôt possible, au moins 24 heures à l’avance.

Q: Combien de bagages puis-je avoir?
R: La capacité de bagages du véhicule est indiquée à l’étape 2 de la procédure de réservation en ligne. Par exemple, une voiture standard peut transporter jusqu’à 4 passagers avec 4 valises de  taille normale et 4 bagages à main. Si vous n’êtes pas certain que cette capacité de bagages soit suffisante pou vos valises, nous vous demandons de choisir une voiture plus grande.

Q: Je voyage avec un bébé / enfant. Fournissez-vous des sièges bébé ou enfant?
R: Nos sièges bébé / enfant sont disponibles gratuitement. Dans de très rares cas il peut arriver que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une siège pour des raisons imprévues (p.e. remplacement du véhicule). Si vous ne souhaitez pas voyager sans siège bébé / enfant, nous vous demanderons d’utiliser la vôtre.

Q: Quel est le prix de votre service?
R: Veuillez commencez la procédure de réservation et sélectionner votre itinéraire. A l’étape 2 de la réservation vous pourrez consulter les voitures disponibles et le coût de votre transfert.

Q: Je ne trouve pas ma destination dans votre système de réservation.
R: Veuillez nous contacter et préciser l’itinéraire et le service dont vous avez besoin.

Q: Y a-t-il des frais supplémentaires si je paie avec une carte de crédit ou une carte de débit?
R: Non, vous ne payez aucun supplément pour les paiements avec une carte de crédit ou de débit.

Après la réservation

Q: Où je rencontrerai le chauffeur après mon arrivée à l’aéroport?
R: Après avoir terminé la procédure de réservation en ligne, vous recevez immédiatement une conformation de réservation par mail indiquant le point de rendez-vous où votre chauffeur vous attendra. Une fois vous retrouvez le point de rendez-vous, merci d’y rester. Si vous n’apercevez pas votre chauffeur, veuillez appeler notre numéro d’urgence indiqué sur votre confirmation de réservation.

Q: Que puis-je faire si je n’aperçois pas mon chauffeur?
R: Si vous ne reconnaissez pas votre chauffeur, merci d’appeler notre numéro d’urgence indiqué sur votre confirmation de réservation. Vous pouvez également joindre votre chauffeur sur son numéro de portable.

Q: Que dois-je faire si mon vol est en retard?
R: Nous suivons continuellement les vols et les retards éventuels afin d’assurer que votre chauffeur vous attend à l’aéroport au moment où vous y arrivez. Malgré cela, en cas de retard annoncé, merci d’appeler votre chauffeur sur son téléphone portable ou notre numéro d’urgence indiqué sur la confirmation de réservation.

Q: Puis-je avoir une facture?
R: Oui. Si vous payez le coût du transfert au chauffeur, veuillez lui demander de vous donner la facture après le paiement. Si vous payez le coût du transfert lors de la procédure de réservation, la facture sera le mail de confirmation.

Q: Je suis un agent de voyage et je souhaite payer à l’avance pour mes clients. Comment je peux le faire?
R: Nous acceptons les virements bancaires (sous conditions spéciales) et les cartes de crédit et de débit de la part des agences de voyage et des tour-opérateurs.

Q: Acceptez-vous les grands groupes?
R: Nous pouvons fournir des minibus et des bus pour les groupes sur demande.

Q: Quand le chauffeur viendra-t-il me chercher à l’hôtel?
R: A l’étape 3 de la procédure de réservation en ligne vous pouvez indiquer le moment où vous avez besoin que le chauffeur vienne vous chercher à l’hôtel.

Pour plus d'informations, lisez nos conditions générales.