Domande

Domande Frequenti

Non ho ancora una prenotazione

D: Vuoi scartarti al mio hotel o all'indirizzo che scrivo nel modulo di prenotazione?
R: Sì, tutti i nostri servizi di trasferimento da Vienna Airport sono da porta a porta. Ti trasferiamo direttamente all'indirizzo indicato nella tua prenotazione, sia che sia un albergo, un ufficio o un indirizzo privato.

D: Altri passeggeri viaggeranno con noi nel veicolo?
R: No. Forniamo solo trasferimenti privati. Il veicolo è esclusivamente a proprio uso. Un trasferimento privato significa: nessun altro passeggero nel veicolo; Servizio porta a porta, prezzo fisso e tutto compreso.

D: Quando devo prenotare il mio trasferimento con wientransfer.com?
R: Consigliamo di prenotare non appena possibile, ma almeno 24 ore prima. A volte durante la stagione di punta abbiamo molte prenotazioni e abbiamo bisogno di un po 'di tempo per prepararsi professionalmente al tuo servizio di trasferimento privato.

D: Qual è la capacità dei bagagli dei veicoli?
R: La capacità di carico del veicolo è mostrata nella fase 2 del processo di prenotazione online. Ad esempio, un'auto regolare ha capacità fino a 4 passeggeri, 4 sacchi regolari e 4 bagagli manuali. Se avete dei dubbi, se il tuo bagaglio si inserisce nel veicolo, si prega di aggiornare a un veicolo più grande.

Q: viaggio con un bambino / bambino. Fornire posti per bambini / bambini?
R: Disponiamo di sedili per bambini e posti a sedere per bambini. In alcuni casi molto rari può accadere che a causa di alcuni motivi imprevisti (ad esempio la sostituzione del veicolo) non saremo in grado di fornire un seggiolino / seggiolino per te. Se non sei disposto a viaggiare senza un seggiolino per bambini / bambini, ti invitiamo a fornire il tuo.

D: Qual è il prezzo del tuo servizio di trasferimento aeroportuale a Vienna?
R: Inizia a fare la tua prenotazione selezionando il percorso che ti serve. Nel passaggio 2 del processo di prenotazione online verranno visualizzati i veicoli disponibili e i prezzi per il tuo trasferimento.

D: Non riesco a trovare la mia destinazione nel tuo sistema di prenotazione online.
R: Ci contatti e descrivi il servizio che ti serve.

D: Hai pagato un extra per pagamenti con carta di credito o di debito?
R: No, non paghiamo alcun extra per i pagamenti con carta di credito o di debito. Nota: il pagamento con carta di credito / debito (Visa Card, Mastercard, AMEX) è possibile solo in anticipo. Nel veicolo al conducente è possibile pagare solo in contanti.

Ho già una prenotazione

D: Dove posso incontrare l'autista quando arrivo?
R: Il tuo autista vi aspetta all'arrivo di arrivo dell'aeroporto di Vienna. Il cancello di arrivo è all'interno del terminale, per favore non andate fuori. Il conducente terrà un cartello con il tuo nome.

D: Cosa posso fare se non riesco a vedere il mio pilota?
R: Se non riesci a individuare o riconoscere il proprio autista all'aeroporto di Vienna, o nella lobby dell'hotel (o in alcuni casi davanti all'hotel), contatta il numero di emergenza nella conferma di prenotazione. Puoi anche avere il numero di cellulare diretto del conducente.

D: Cosa devo fare, se il mio volo ha un ritardo e arrivo all'aeroporto di Vienna dopo il tempo che ho citato nella mia prenotazione?
R: I voli sono monitorati per ritardi per assicurarsi che il tuo autista ti aspetti al momento giusto. In ogni modo per aiutare il tuo pilota nel caso in cui il tuo volo sia annunciato per essere in ritardo, informi immediatamente il suo autista o il centro di spedizione locale. È possibile trovare il numero di emergenza nella conferma della prenotazione, che riceverai immediatamente dopo aver terminato il processo di prenotazione online.

D: Posso ricevere una fattura?
R: Sì. Se paghi la tassa di trasferimento al conducente, chieda al tuo autista di dare la fattura dopo il pagamento. Se paghi la tassa di trasferimento insieme al tuo processo di prenotazione online, la fattura è l'email di conferma della prenotazione.

D: Sono un agente di viaggio, voglio pagare in anticipo per i miei clienti. Come lo posso fare?
R: Accettiamo trasferimenti bancari (a condizioni particolari) e carte di debito o di credito da parte di agenzie di viaggio e tour operator.

Q: Ti occupi di grandi gruppi?
R: Possiamo fornire minibus e pullman per gruppi su richiesta.

D: Quando il conducente prenderà dal mio hotel?
R: Nel passaggio 3 del processo di prenotazione online è possibile selezionare il tempo richiesto dal vostro hotel. Il conducente vi prenderà in questo momento.

Per ulteriori informazioni, leggi i nostri termini e condizioni.